Tư vấn
trực tuyến
Hỗ trợ trực tuyến: YAHOO SKYPE Hotline: (063) 3 64 79 79

Chính sách của Resort

QUY ĐỊNH NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG:

  • Giờ nhận phòng: sau 14 giờ chiều hàng ngày.
  • Giờ trả phòng: trước 12 giơ trưa hàng ngày.
  • Trong trường hợp khách yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ hơn quy định, khách sạn sẽ giải quyết tùy thuộc vào thời điểm khách đến lưu trú.
    • Nếu khách nhận phòng từ 06 giờ sáng đến trước 10 giờ sáng, khách sạn sẽ tính 50% giá phòng.
    • Nếu khách trả phòng từ sau 12 giờ trưa đến trước 06 giờ chiều, khách sạn se tính 50% giá phòng.
    • Nếu khách nhận phòng trước 06 giờ sáng / Trả phòng sau 06 giờ chiều, khách sạn sẽ tính 100% tiền phòng.

QUY ĐỊNH TRẺ EM VÀ NGƯỜI THỨ BA:

  • Trẻ em dưới 06 tuổi: chi phí phòng và ăn sáng tự chọn được miễn phí cho trẻ em nằm chung giường với người lớn.
  • Trẻ em từ 06 đến 12 tuổi: phụ thu 150.000 đồng/đêm cho mỗi trẻ ngủ chung giường với người lớn (phí phụ thu đã bao gồm ăn sáng).
  • Từ 12 tuổi trở lên: phụ thu như người lớn: 500.000 đồng/đêm cho mỗi người (bao gồm giường phụ và ăn sáng).
  • Quý khách vui lòng xuất trình giấy khai sinh của trẻ em đi cùng khi nhận phòng. Trong trường hợp khách không thể xuất trình giấy khai sinh của trẻ thì khách sạn sẽ xác định qua chiều cao của trẻ tương ứng như sau:
    • Chiều cao của trẻ dưới 1m1: tương đương trẻ từ 0 đến 6 tuổi
    • Chiều cao của trẻ từ 1m1 đến 1m3: tương trẻ từ 6 đến 12 tuổi
    • Chiều cao trên 1m3: tương đương trẻ trên 12 tuổi

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC PHÒNG:

  • Phòng đặt cọc vào các ngày thường trong năm:
    • Đặt cọc trong vòng 72 giờ kể từ lúc nhận được thông tin xác nhận chính thức từ phía khách sạn.
    • Từ 14 đến 07 ngày trước ngày nhận phòng: cọc tiền phòng 50% tổng giá tri đơn đặt phòng.
    • Từ trước 06 ngày hoặc ít hơn ngày nhận phòng: cọc 100% tổng giá trị đơn đặt phòng.
  • Phòng đặt trong dịp Lễ, Tết:
    • Phụ thu 400,000vnd/phòng/đêm cho đơn đặt phòng và dịp Lễ, Tết.
    • Đặt cọc 100% tổng giá trị đơn đặt phòng.

QUY ĐỊNH HỦY PHÒNG:

  • Hủy đơn đặt phòng vào các ngày thường trong năm:
    • Từ 14 đến 07 ngày trước ngày nhận phòng: phạt hủy tiền phòng 50% tổng giá trị đơn đặt phòng.
    • Trước 06 ngày hoặc ít hơn trước ngày nhận phòng hoặc không đến (No Show): phạt hủy tiền phòng 100% tổng giá trị đơn đặt phòng.
  • Hủy đơn đặt phòng vào các dịp Lễ, Tết:
    • Không nhận thay đổi hoặc hủy đặt phòng.

Các dịch vụ khác